在我职业生涯的早期，一位导师教了我非常重要的一课:“没有什么可以替代与客户交谈。”任何市场调查、焦点小组或调查都不能取代与客户面对面进行诚实的交谈。一对一的亲密对话让你有机会了解他们对其他产品和供应商的感受，他们的市场，以及他们正在试图解决的问题，即使他们还不能完全说清楚这些问题是什么。
考虑到这一点，当我加入点电脑Spot by NetApp的团队，我很高兴我的第一天将与MSP贸易展相吻合，我将能够参加。还有什么更好的方法可以直接投入到工作中，开始与尽可能多的客户和潜在客户交谈呢?在接下来的几天里，在晚宴上、招待会上、在我们的展位上聊天，或者只是在大厅里闲逛，我发现自己一直沉浸在相同对话的一些变化中:
“云桌面吗?我们可能会为一些远程用户这样做，但如果你在办公室，它们就没有多大意义了。”
“如果我们将桌面迁移到云端，我们在更新和部署方面仍然面临与本地桌面相同的挑战。”
“几年前，我们尝试过云桌面，但在Teams和Zoom的语音和视频普及后，它就行不通了。”
就像大多数根深蒂固的信念一样，这些信念都源于历史真相的种子。然而，近年来，时代和技术发生了巨大的变化，这是有道理的重新审视这些信念，并消除msp持有的一些最常见的云桌面误解．
误解1:云桌面仅供远程用户使用
当我们想到云桌面时，通常首先想到的是它们可以从任何地方访问，这使得它们自然适合远程和混合工作人员。虽然这是事实，但好处绝不仅限于这些工作人员，而且在完全内部部署的情况下往往更为关键。
想象一个典型的小企业，比如一家注册会计师事务所，有20名员工都在同一间办公室工作。从IT服务和支出的角度来看，对该公司来说什么是最重要的?他们需要哪些业务线应用程序，以及如何处理这些应用程序的新版本的修补或升级?与数据(例如敏感的客户财务信息)有关的法规遵从性是什么样的?
采用云桌面可以简化解决这些常见需求。通过Spot PC不仅将服务器及其数据转移到Azure，而且还将整个桌面体验转移到Azure，其美妙之处在于，任何数据都不会超出SOC 2 type 1和ISO27002数据中心。无意中复制的敏感数据不会找到错误的本地桌面，也不会因为没有正确地存储在正确的共享驱动器上而无法备份。每一个数据和所有访问它的应用程序总是存在于这些高度安全的环境中。
误解2:IT更新将永远是一个计划上的挑战，即使有了云
在传统的本地部署模型中，当需要测试、打补丁或部署应用程序时，您常常受制于用户的日程安排。我认为，您很难找到一个MSP不努力支持那些忘记在工作日结束时打开桌面的用户，以便RMM工具能够正确地修补操作系统或部署他们的关键业务线应用程序的下一个版本。这不仅让MSP和最终用户感到沮丧，还可能使未打补丁的系统暴露在漏洞中。
通过Spot PC采用云桌面，msp可以通过桌面映像库消除这些头痛的问题。补丁、升级、配置更改或全新部署可以随时在云中进行测试，而不会影响最终用户。
一旦决定继续部署，就只需要将映像转移到生产环境中。在下次登录时，用户将收到新的映像及其所有配置更改和应用程序。不再等待适当的维护窗口或试图与丢失的计算机搏斗。与SaaS应用程序非常相似，最新和最好的应用程序在下次登录时才会出现。在出现问题时，只需单击几下鼠标，就可以回滚到最后一个已知的良好映像。
用户可以在办公室之外访问这些安全、稳定、可扩展的桌面，这是一个额外的好处，但不是必需的。
误解3:Teams和Zoom等工具不能用于云桌面
如果你曾经试图从云桌面中接听Teams电话或加入Zoom会议，可能会感觉像试图通过拨号连接观看YouTube。视频将是一个块状的、紧张不安的混乱，音频延迟可能会令人痛苦。您将离开云桌面，转而在本地计算机上运行这些应用程序(这相当麻烦)，结果发现您现在不再能够轻松地在云桌面本身上协作文档。简而言之，这是一个令人沮丧和乏味的混乱，即使是最耐心的用户也在考验着他们的极限。
因为Spot PC是建立在此基础上的Azure虚拟桌面它可以利用音频和视频重定向来消除这个曾经难以解决的问题。重定向允许Teams和Zoom等流行工具在本地处理这些调用的音频和视频部分，同时仍然在云桌面中提供无缝体验。从用户的角度来看，他们可以在Spot PC云桌面中继续享受清晰的音频和高清视频Teams通话，而无需妥协或来回切换到本地桌面。只需接听电话或加入会议，就像您在本地桌面PC上一样。
Spot PC还有更多的云桌面功能
虽然这三种对云桌面的误解可能是最常见的，但如果msp没有机会探索Spot PC在桌面云计算方面的进步，它们远远不是他们唯一可能持有的误解。通过灵活的、每月固定费用的计费，Spot PC使msp能够在云中交付一个完整的协作工作空间，而只需为他们使用的内容付费。由于Spot PC包含了Azure的所有订阅费用，因此msp和他们的客户不再需要担心意外使用的Azure账单。
